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几天前,王先生跟朋友吃饭时,发现未敞开的金星新一代啤酒瓶里,有一只死蜘蛛。
工作得从8月2日说起。当晚,在郑州市张寨村他开的旅馆楼下,王先生跟4个朋友一同喝酒,酒是从张寨村西村口的一家商店里买的。总共3件,每件6瓶,冰镇的金星新一代家庭装。
前两件都喝完了,几个人感觉滋味怪怪的。翻开第三件,拿出剩余的啤酒,对着节能灯挨个照了照。看了好一会,他们发现其中有瓶啤酒,里边有个像虫子相同的杂物。
从外观上看,瓶身并未发现有残损,瓶盖边的铝箔纸,也没有动过的痕迹。但仔细看,瓶内底部“睡”着一只蜘蛛,并不大,但很显眼。
瓶颈铝箔纸上,打着生产日期喷码:2013.07.21。瓶身贴纸上写着“合格产品”四个字。
8月3日,王先生拨打了贴纸上的售后电话。金星啤酒的工作人员于两个多小时后赶到。
“他们来了好几个人,看了看酒瓶,确认了这是他们的东西。”王先生说,对方预备补偿给他几件啤酒,“有虫子的啤酒,我还敢喝吗?”
两边没有谈拢。“我给你们三天时刻。”王先生期望对方能给出一个满足的解决方案。
关于记者的采访,他首要问的是“从哪种途径得知瓶里有虫的”。“按照咱们车间现在的卫生状况,根本不有几率产生这种状况。”他语中带着惊奇。
“从现在状况看,瓶子、商标是咱们的,或许酒液也是咱们的。但瓶盖是不是归于二次压上去的,需求找专业的第三方组织判定。”他表明,之前听说过有一批人有专业设备,专门干这种敲诈的事。
关于王先生的状况和投诉,他称现已知晓,但“顾客的索赔要求过高,还在跟顾客交流”。依据《顾客权益保护法》,假设渐渐的呈现产品质量上的问题,最高的补偿标准是一赔十。
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